Guía de solución de problemas de códigos de error de Samsung POWERbot

Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded

En esta publicación, compartimos con usted los códigos de error de Samsung POWERbot y la guía de solución de problemas. Sea cual sea el problema por el que esté pasando su aspiradora robótica Samsung, encontrará la solución aquí mismo. Simplemente puede usar la pestaña de navegación rápida a continuación para encontrar lo que necesita rápidamente.

Si su Samsung POWERbot necesita atención, mostrará un código de error. La mayoría de las veces, se pueden eliminar apagando el interruptor de emergencia y realizando los pasos necesarios.

Los códigos de error a continuación se aplican a todos los tipos de aspiradoras robóticas de Samsung, incluido el Samsung POWERbot. Encuentre el código apropiado y luego lea la información incluida:

C 00 – La aspiradora robótica está atrapada, atascada o atrapada mientras navega

El código de error C00 significa que la aspiradora robótica está atrapada, atascada o atrapada mientras navega. Apague el interruptor de encendido en la parte inferior y mueva la aspiradora robótica a una ubicación diferente.

C 01 – Algo está atascado en el cepillo eléctrico

El código de error C01 significa que un objeto extraño (como una cuerda, un papel o un juguete) está atascado en el cepillo eléctrico. Apague el interruptor de emergencia y retire lo que esté atascado en el cepillo eléctrico.

C 02 – Algo está atascado en la rueda motriz izquierda

El código de error C02 significa que un objeto extraño (como una cuerda, un papel o un juguete) está atascado en la rueda motriz izquierda. Apague el interruptor de emergencia y retire lo que esté atascado en la rueda motriz izquierda.

C 03 – Algo está atascado en la rueda motriz derecha

El código de error C03 significa que un objeto extraño (como una cuerda, un papel o un juguete) está atascado en la rueda motriz derecha. Apague el interruptor de emergencia y retire lo que esté atascado en la rueda motriz derecha.

C 04 – Algo está atascado en la herramienta Obturador automático

El código de error C04 significa que algo está atascado en la herramienta Obturador automático. Apague el interruptor de emergencia y retire la materia extraña de la herramienta de obturador automático.

C 05 – Hay algo en el sensor del parachoques

El código de error C05 significa que hay algo en el sensor del parachoques. Apague el interruptor de emergencia e intente limpiar el sensor con un paño seco. Luego, vuelva a encender el interruptor de emergencia.

C 06 – Hay algo en el sensor de obstáculos

El código de error C06 significa que hay algo en el sensor de obstáculos. Apague el interruptor de emergencia y limpie el sensor delantero y trasero con un paño suave. Luego, vuelva a encender el interruptor de emergencia.

C 07 – Hay algo en el sensor de desnivel

El código de error C07 significa que hay algo en el sensor de desnivel. Apague el interruptor de emergencia y limpie el sensor de desnivel con un paño suave. Luego, vuelva a encender el interruptor de emergencia.

C 08 – Cubo de basura no insertado

El código de error C08 significa que el contenedor de polvo no está insertado. Inserte el depósito de polvo hasta que escuche un sonido de «clic».

C 09 – Algo está atascado en el cepillo giratorio lateral

El código de error C09 significa que un objeto extraño (como una cuerda, un papel o un juguete) está atascado en el cepillo giratorio lateral. Apague el interruptor de emergencia y retire lo que esté atascado en el cepillo giratorio lateral.

C 11 – Algo anda mal con el PCB principal

El código de error C11 significa que algo anda mal en la PCB principal. Apague el interruptor de emergencia y vuelva a encenderlo. Si el código regresa, visite el Centro de Apoyo para solicitar el servicio.

C 13 – Algo anda mal con la calibración de la cámara

El código de error C13 significa que algo anda mal con la calibración de la cámara. Asegúrese de que la ventana superior, las cámaras y los sensores estén limpios y despejados. Usando el interruptor de emergencia en la parte inferior de la aspiradora, apague la aspiradora durante dos minutos y luego vuelva a encenderla.

C 14 – Algo anda mal con la calibración de la cámara

El código de error C14 significa que algo anda mal con la calibración de la cámara. Asegúrese de que la ventana superior, las cámaras y los sensores estén limpios y despejados. Usando el interruptor de emergencia en la parte inferior de la aspiradora, apague la aspiradora durante dos minutos y luego vuelva a encenderla.

C 57 – Algo anda mal con el sensor de obstáculos

El código de error C57 significa que algo anda mal con el sensor de obstáculos. Asegúrese de que la ventana superior, las cámaras y los sensores estén limpios y despejados. Usando el interruptor de emergencia en la parte inferior de la aspiradora, apague la aspiradora durante dos minutos y luego vuelva a encenderla.

nobatt – Algo anda mal con la batería

El código de error nobatt significa que algo anda mal con la batería. Indica un mal funcionamiento de la batería o el cable está desconectado. Apague el interruptor de emergencia y vuelva a encenderlo.

UP 5 – Algo se está actualizando

El código de error UP 5 significa que algo se está actualizando. Esto puede aparecer cuando se está realizando una actualización de software, para modelos que están conectados a Internet a través de SmartThings. Esto no es un error.

A veces, un Samsung POWERbot puede comportarse de manera errática sin mostrar un código de error. Si este es el caso, utilice la siguiente guía de solución de problemas para encontrar la solución a un problema específico:

1. El POWERbot no funciona en absoluto

  • Compruebe si el interruptor de emergencia está activado.
  • Compruebe si todos los iconos se muestran en el panel de visualización.
  • Compruebe si la batería de POWERbot está agotada. Cuando se muestre «Lo», lleve el POWERbot al cargador para cargarlo.
  • Reemplace las pilas (tipo AAA) cuando el control remoto no esté funcionando.

2. El POWERbot se detiene durante el proceso de limpieza

  • Cuando se muestre «Lo» en el panel de visualización, lleve el POWERbot al cargador para cargarlo.
  • Cuando el POWERbot se atasque con obstáculos como un cable, un umbral, etc., levántelo para quitarlo del obstáculo. Si alguna tela o cuerda queda atrapada en la rueda motriz, apague el interruptor de emergencia y retire la tela o la cuerda antes de volver a usarla.

3. La potencia de succión es débil

  • Si el «Indicador de inspección del filtro» está encendido, apague el interruptor de emergencia y limpie el cubo de basura.
  • Cuando hay demasiado polvo en el cubo de la basura, la potencia de succión puede debilitarse. Apague el interruptor de emergencia y vacíe el cubo de basura.
  • Si la entrada (en la parte inferior del POWERbot) está bloqueada por materias extrañas, apague el interruptor de emergencia y retire las materias extrañas de la entrada.
  • Cuando el ruido aumente repentinamente, apague el interruptor de emergencia y vacíe el cubo de basura.

4. El POWERbot no puede encontrar el cargador

  • Compruebe si hay un corte de energía o si el enchufe de alimentación está desenchufado.
  • Retire cualquier obstáculo alrededor del cargador que pueda impedir que POWERbot regrese al cargador.
  • Cuando haya materias extrañas en los pines de carga que afecten la carga, limpie las materias extrañas.

5. El POWERbot limpia repentinamente en diagonal

  • Compruebe si el cargador está instalado a lo largo de la fibra de suelos de madera o baldosas.
  • Puede limpiar en dirección diagonal para moverse a otra área en la ruta más corta, o si hizo contacto con algún obstáculo en ese ángulo, o si se cargó en ángulo, o si la veta del piso de madera/baldosa está en esa dirección.

6. La limpieza de puntos no funciona

  • Si apunta la luz roja directamente al POWERbot, es posible que no se mueva en la dirección deseada.
  • Apunte la luz roja en el piso dentro de los 50 cm alrededor del POWERbot.
  • No use el punto de limpieza bajo la luz solar directa, luz brillante o en pisos oscuros.

7. El «indicador de inspección del filtro» está encendido incluso después de que se haya vaciado el cubo de basura

  • Use POWERbot después de apagar el interruptor de emergencia y luego volver a encenderlo.
  • Vuelva a vaciar el cubo de basura y vuelva a limpiar el filtro a fondo.

8. El POWERbot pasa por la Guardia Virtual

  • Si las baterías están agotadas, reemplácelas. (2 pilas tipo D (LR20))
  • Si la lámpara está apagada, verifique si Virtual Guard está apagado y enciéndalo.

9. El tiempo de uso de la batería de Virtual Guard es demasiado corto

  • Compruebe si está utilizando pilas secas de manganeso y sustitúyalas por otras nuevas. (2 pilas tipo D (LR20))

Y ahí lo tiene, los códigos de error completos de Samsung POWERbot y la guía de solución de problemas. Con suerte, su aspiradora robótica Samsung ha vuelto a la normalidad. Si todo lo demás falla, siempre puede hacer un restablecimiento de fábrica.

Otras guías útiles:

Deja un comentario