¿El vaporizador Dupray NEAT no funciona? Solución de problemas

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El Dupray NEAT es un limpiador a vapor minimalista pero efectivo que viene con una variedad de herramientas de limpieza. Sin embargo, como ocurre con la mayoría de las máquinas de limpieza, pueden surgir algunos problemas.

Si su limpiador a vapor Dupray NEAT no funciona correctamente, utilice esta guía de solución de problemas para solucionarlo. Puede usar la pestaña de navegación rápida a continuación para saltar a un problema específico y encontrar la respuesta.

1. El limpiador a vapor NEAT de Dupray no se calienta

Si el limpiador a vapor Dupray NEAT no se calienta y la luz indicadora de estado no se enciende cuando se presiona el botón de encendido, significa una de estas tres cosas:

  • La unidad no está enchufada. Enchufe el cable de alimentación en un tomacorriente. Asegúrese de que el cable de alimentación no esté dañado. No utilice el cable de alimentación como asa ni lo deje colgando sobre los bordes de los mostradores.
  • El disyuntor/interruptor de falla a tierra se disparó o se quemó un fusible. Restablezca el disyuntor/interruptor de falla a tierra o reemplace el fusible. Si necesita ayuda, comuníquese con un electricista certificado.
  • La unidad está dañada o necesita reparación. Desconecte inmediatamente el cable de alimentación de la toma de corriente. No use el vaporizador y contacto dupray.

Si el limpiador a vapor Dupray NEAT no se calienta y la luz indicadora de estado no se ilumina de color naranja cuando se presiona el botón de encendido, significa una de estas tres cosas:

  • La caldera está vacía. Asegúrese de que haya suficiente agua dentro de la caldera. Gire la tapa de la caldera en sentido antihorario y llene la caldera con 56 onzas de agua. Cierre el tapón de la caldera girándolo en el sentido de las agujas del reloj.
  • Hay acumulación de minerales dentro de la caldera. Para limpiar la caldera, dar la vuelta al limpiador a vapor y vaciar toda el agua restante de la caldera. Llene la caldera con partes iguales de agua y vinagre blanco. Deje la tapa de la caldera abierta y déjela reposar durante 40 minutos como máximo. Drene la caldera y enjuague dos veces con agua. El uso de agua destilada evita la acumulación de minerales y prolonga la vida útil de la unidad.
  • La unidad está dañada o necesita reparación. Desconecte inmediatamente el cable de alimentación de la toma de corriente. No use el vaporizador y contacto dupray.

Recuerde, antes de limpiar la caldera, asegúrese de que la caldera esté a temperatura ambiente, que no se haya utilizado durante al menos 8 horas y que el limpiador a vapor esté desconectado de su fuente de alimentación.

2. La salida de vapor es débil o intermitente

Si la salida de vapor de la máquina Dupray NEAT es débil o intermitente, el nivel de agua dentro de la caldera se está agotando o hay acumulación de minerales dentro de la caldera. Haz estas dos cosas:

  • El nivel de agua en el interior de la caldera se está agotando. Asegúrese de que haya suficiente agua dentro de la caldera. Gire la tapa de la caldera en sentido antihorario y llene la caldera con 56 onzas de agua. Cierre el tapón de la caldera girándolo en el sentido de las agujas del reloj.
  • Hay acumulación de minerales dentro de la caldera. Para limpiar la caldera, dar la vuelta al limpiador a vapor y vaciar toda el agua restante de la caldera. Llene la caldera con partes iguales de agua y vinagre blanco. Deje la tapa de la caldera abierta y déjela reposar durante 40 minutos como máximo. Drene la caldera y enjuague dos veces con agua.

Para evitar el vapor débil o intermitente del limpiador a vapor NEAT de Dupray, se recomienda usar agua desmineralizada o destilada. Reduce la posibilidad de acumulación de minerales y prolonga la vida útil de la unidad.

3. Cantidad excesiva de agua en el vapor (chorro de agua caliente)

El limpiador a vapor Dupray NEAT produce condensación. Es normal que el vapor contenga cierta cantidad de agua. Sin embargo, si hay una cantidad excesiva de agua (chorros de agua caliente), significa que:

  • La condensación de agua en la manguera de vapor o la manguera de vapor está fría. Para solucionarlo, apunte la manguera de vapor hacia un fregadero, tina o suelo y sacúdala mientras presiona el gatillo de liberación de vapor. Continúe hasta que se libere el exceso de agua. Durante el uso, la manguera de vapor se calentará y eliminará la condensación.
  • La unidad no se calienta a la temperatura máxima de funcionamiento. Antes de usar Dupray NEAT, siempre espere a que la luz indicadora de estado se ponga verde. La luz verde indica que Dupray NEAT ha alcanzado su capacidad máxima de temperatura de vapor.

4. Los accesorios no quedan firmemente conectados a la manguera de vapor

Si un accesorio NEAT de Dupray no permanece firmemente conectado a la manguera de vapor, significa que el accesorio no está instalado correctamente. Compruebe que el accesorio esté correctamente conectado.

Inserte la parte macho en la parte hembra hasta que el accesorio encaje en su lugar. Cuando se colocó correctamente, el botón de liberación del accesorio debería haber encajado en las inserciones de la otra pieza.

5. Las superficies del piso se ven turbias o rayadas después de usar

Si las superficies del piso se ven turbias o rayadas después de vaporizar con Dupray NEAT, significa que la almohadilla de microfibra está sucia o que hay residuos de agua dura en el piso o restos de jabón viejo.

Reemplace la almohadilla de microfibra por una limpia. También puede cambiar a agua destilada o desmineralizada. Cualquier residuo de jabón viejo debería desaparecer después de algunas pasadas.

Recuerde, Dupray NEAT viene con 5 almohadillas de microfibra. Siempre use una almohadilla limpia cuando limpie los pisos. Si aún no lo ha hecho, aprenda cómo limpiar las almohadillas de un trapeador a vapor de la manera correcta.

Línea de fondo

Y ahí la tiene, la guía completa de resolución de problemas de limpiadores a vapor NEAT de Dupray. Si su Dupray NEAT no funciona, las respuestas anteriores deberían ayudarlo a resolver todos sus problemas al instante.

Si bien ciertas partes del equipo no están cubiertas por la garantía de Dupray debido a que requieren reemplazo después de múltiples usos, Dupray ofrece una garantía de por vida para las calderas y soporte telefónico de por vida.

Así que no dude en ponerse en contacto con Dupray si alguna vez necesita ayuda adicional.

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