Códigos de error de Roborock Guía completa de solución de problemas

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Roborock es un increíble robot combinado de aspiradora y trapeador, pero eventualmente se encontrará con un problema porque es una máquina. La buena noticia es que Roborock ha creado un sistema para identificar el problema a través de códigos de error.

En esta publicación, compartimos con usted la guía completa de solución de problemas del código de error de Roborock. No importa cuál sea el problema, debería poder encontrar una solución en este artículo completo.

Puede usar la pestaña de navegación rápida para ir a un código de error específico de Roborock.

Si Roborock experimenta un error, el indicador de encendido parpadeará en rojo rápidamente y escuchará una alerta de voz. Puede usar la solución de problemas del código de error de Roborock a continuación para identificar el problema y encontrar la solución.

La siguiente guía de solución de problemas se aplica a todos los modelos de Roborock. Los modelos Roborock más nuevos tendrán más posibilidades de código de error que las versiones anteriores porque emplean una mejor tecnología.

Error 1: la unidad LDS está atascada

El error 1 significa que el sensor de distancia láser (LDS) del Roborock está atascado.

Si su Roborock no se mueve, entonces el sensor de distancia láser (LDS) está atascado, lo que hace que no gire libremente. Encienda Roborock y observe para asegurarse de que la unidad láser esté girando como debería.

Si la unidad láser no está girando, gire la cabeza del láser manualmente para comprobar que gira libremente. Retire cualquier elemento que bloquee la unidad láser, limpie los sensores, luego mueva el robot a una nueva ubicación y reinicie.

Error 2: el parachoques está atascado

El error 2 significa que el parachoques del Roborock está atascado. Limpie y golpee ligeramente el parachoques. Golpee el parachoques repetidamente para desalojar cualquier elemento atascado. Si no se cae nada, mueva el Roborock a una nueva ubicación y reinicie.

Un parachoques atascado suele ser el culpable de que un robot aspirador dé vueltas en círculos.

Error 3: Rueda suspendida

El error 3 significa que una de las ruedas del Roborock (o ambas) está suspendida. Inspeccione las ruedas y elimine cualquier residuo u objeto que pueda atascarse en los huecos de las ruedas. Mueva el Roborock a una nueva ubicación y reinícielo.

Error 4: error del sensor de desnivel

El error 4 significa que los sensores de desnivel del Roborock están experimentando un error.

Lo más probable es que los sensores de desnivel estén muy sucios. Limpie los sensores de desnivel, aleje el Roborock de los bordes elevados y reinicie. Asegúrese de que el Roborock no esté en la alfombra oscura o peluda.

Error 5: El cepillo principal está enredado

El error 5 significa que el cepillo principal del Roborock está enredado.

Asegúrese de que no haya nada enredado en el cepillo principal, incluso dentro de las dos ranuras del cepillo y en cualquier extremo del cepillo, luego ejecute el Roborock con el modo alfombra habilitado y vea si el problema se ha resuelto.

Error 6: El cepillo lateral está enredado

El error 6 significa que el cepillo lateral del Roborock está enredado. Es probable que deje de girar.

Una acumulación de polvo, escombros y cabello puede acumularse debajo del cepillo lateral. Desenrosque el cepillo lateral del Roborock y elimine cualquier residuo de la carcasa. Si el cepillo lateral está torcido y dañado, reemplázalo.

Error 7: las ruedas principales pueden estar atascadas

El error 7 significa que las ruedas principales del Roborock pueden estar atascadas.

Presione y gire las ruedas manualmente para verificar si están atascadas. Si están atascados, intente liberarlos. Busque algo atascado en las ruedas principales, luego mueva el Roborock a una nueva ubicación y reinicie.

Error 8: Roborock está atrapado o atascado

El error 8 significa que Roborock está atrapado o atascado.

Es posible que Roborock quede atrapado y atascado entre otros objetos. Proporcione suficiente espacio alrededor del camino de Roborock. Asegúrese de que no haya obstáculos ni objetos despejados alrededor del Roborock.

Si su Roborock sigue atascado sin motivo (sin obstáculos a su alrededor), asegúrese de que el firmware del robot se haya actualizado a la última versión. Nueve de cada diez veces, hay un problema de software.

También puede intentar presionar y girar las ruedas del Roborock manualmente para verificar si están atascadas. Si es así, intenta liberarlos. Si el tanque de agua está instalado, retírelo y vuelva a intentarlo.

Error 9: Cubo de basura y filtro no detectados

El error 9 significa que Roborock no detecta el cubo de basura ni el filtro.

Vuelva a instalar el cubo de basura y el filtro y verifique que estén instalados correctamente. Si el problema persiste, intente reemplazar el filtro. Busque el imán en el costado del filtro. Si no encuentra un imán, reemplace el filtro y vuelva a intentarlo.

Error 10: el filtro no está completamente seco

El error 10 significa que el filtro del Roborock no está completamente seco.

Asegúrese de que el filtro esté seco. Seque el filtro durante al menos 24 horas. El filtro también puede estar bloqueado y requerir limpieza. Limpie el filtro, séquelo bien y vuelva a colocarlo en el Roborock y vuelva a intentarlo.

Error 11: campo magnético de alta intensidad detectado

El error 11 significa que Roborock está demasiado cerca de la cinta magnética (pared virtual) y no puede iniciarse. Si el Roborock detecta un fuerte campo magnético, muévalo a una ubicación diferente y reinícielo.

Error 12: batería baja

El error 12 significa que la batería del Roborock está demasiado baja para iniciar un trabajo de limpieza. Recárguelo antes de usarlo.

Error 13: error de carga

El error 13 significa que Roborock está experimentando un error de carga.

Asegúrese de que los contactos de carga del Roborock hagan una conexión limpia con los contactos de carga de la base de carga. Use un paño seco para limpiar los contactos de carga en el Roborock y en la base de carga. Por último, asegúrese de que los contactos de carga no estén corroídos.

Error 14: Error de batería

El error 14 significa que Roborock está experimentando un error de batería. La temperatura de la batería del Roborock es demasiado alta o demasiado baja. Espere hasta que la temperatura de la batería del Roborock vuelva a la normalidad.

Error 15: Sensor de pared sucio

El error 15 significa que el sensor de pared del Roborock está muy sucio.

Se puede depositar una gran cantidad de polvo en el sensor de pared, que es un sensor para determinar la distancia entre Roborock y una pared. Limpie con cuidado el sensor de pared y luego reinicie Roborock.

Error 16: Roborock está inclinado

El error 16 significa que Roborock está inclinado. Roborock no puede funcionar cuando se coloca sobre una superficie irregular. Mueva Roborock a una superficie plana y nivelada y luego reinicie el robot.

Error 17: error del cepillo lateral

El error 17 significa que Roborock está experimentando un error de cepillo lateral.

Si este es el caso, no hay nada que pueda hacer más que realizar un reinicio del sistema.

Error 18: error del ventilador

El error 18 significa que Roborock está experimentando un error de ventilador.

Si este es el caso, no hay nada que pueda hacer más que realizar un reinicio del sistema.

Error 21: parachoques vertical presionado

El error 21 significa que Roborock está presionado. El parachoques vertical (también conocido como telémetro láser) está presionado o su trabajo se ve interferido por objetos extraños. Mueva Roborock a una nueva ubicación.

Error 22: el sensor de recarga está bloqueado por el polvo

El error 22 significa que el sensor de recarga del Roborock está bloqueado por el polvo. El polvo puede depositarse en los sensores de recarga, lo que interfiere con el funcionamiento normal de Roborock. Limpie el sensor de recarga.

Error 23: la base de carga está atascada

El error 23 significa que la base de carga del Roborock está atascada. Limpie la baliza del localizador de la base de carga. Si le caen objetos extraños, retírelos de la base de carga y vuelva a intentarlo.

Error 24: Zona virtual prohibida o muro detectado

El error 24 significa que Roborock detecta una zona virtual prohibida o un muro. Para resolver el error 24, aleje el Roborock de la barrera o zona de exclusión virtual. Luego, reinicie Roborock en una nueva ubicación.

Error 26: el sensor de pared está sucio

El error 26 significa que el sensor de pared del Roborock está muy sucio.

Se puede depositar una gran cantidad de polvo en el sensor de pared, que es un sensor para determinar la distancia entre Roborock y una pared. Limpie con cuidado el sensor de pared y luego reinicie Roborock.

Error 27: el sistema VibraRise está atascado

El error 27 significa que el sistema VibraRise de Roborock está atascado.

Compruebe si hay obstrucciones y límpielas.

Error 28: Roborock está en la alfombra

El error 28 significa que el Roborock está en la alfombra.

Mueva Roborock a una nueva ubicación (no en la alfombra) y vuelva a intentarlo.

Error interno

Si Roborock está experimentando un mal funcionamiento debido a un error interno, realice un restablecimiento de fábrica. Puede aprender cómo realizar el restablecimiento de fábrica de Roborock correcto aquí. Si aún necesita ayuda, contacto Roborock.

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